猎聘狗语录:

  • 所谓猎头,就是把顶尖人才放在合适的职位上,否则对人和职位都是损失。
  • 很多人都有忠诚的愿望,但变成行动的人很少!
  • 眼前解决不了的问题, 都可交付未来, 时间是个伟大的作者, 他必将写出, 最完美的答案。
  • 人生就是不断学习的过程,世界在发展,要想获得成功,就要把学习作为一段段连续的过程。
  • “在职场,错过机会就等于惩罚生命”
  • 人生总会遇到高潮和低谷,进入低谷期,你要做的就是厚积薄发。
  • 代沟在哪都有,上下级的特殊性在于,上级的错误也是正确的,这是由地位决定的,而不是由年龄决定的。
  • 猎头,核心是看人,人各有其面相,气场。曾国藩说过,斜正看眼鼻,真假看嘴唇,功名看气概,富贵看精神。中学治身心,西学应世事猎头就是这个道理。
  • 这日子呀,一天比一天艰难一点,那一年比一年,就舒服一些!

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高明的职场沟通,应当具备这些说话技巧

文章出处:未知 人气:发表时间:2019-11-11

只要您奔波于忙碌的职场,每天就会有一个共同的“工作”要做——那就是,回答问题。

问答是最基本的交流方式,也是职场中感情沟通的重要环节。一个失败的回答不但会让您魅力减分,甚至还会带来工作损失。

日本沟通学专家樱井弘和内山辰美通过长期的研究发现:“回答问题的技巧不是与生俱来的能力。只有学习和掌握相关的技巧,才能让您成为一个高明的应答者。”把合适的人才放在合适的职位上,让人才与企业的价值最大化,这就是猎聘狗www.liepingou.com)的目标。
 


 

确定提问的内容

有些人总是迅速作答,似乎反应敏捷。但很多时候我们答非所问,就是因为没有弄清对方的真正意图。老板问马佳:“最近工作遇到什么问题了吗?”马佳立刻想到昨天把材料送错了:“很抱歉,昨天的事是这样的……”老板一头雾水:“我只是想了解一下项目的进展,看看你会遇到什么困难……”

确定提问的内容是回答的关键。这时候,反问就是一种回答,表明您认真倾听的态度,“你的意思是不是……”、“你希望了解的是不是……”这不但让您有时间整理思路,而且也能让对方感觉您是个严谨而沉着的人。否则,一知半解就滔滔不绝,结果很可能是您说了半天,却完全不在点子上。如果老板是个耐心有限的人,您表现自己的机会可就不多了。

 

回答要简单明确

回答问题,尤其是老板的质询,要特别注意简洁明确,拣最重要的说。尽量不要使用“好像”、“大概”这样的词汇。要命的是,有的人几乎把这样的词汇当作口头禅了。老板问“为什么样品没有准时出来?”Candy答,“好像……应当是……前天已经和厂家沟通过了,因为产品从来没有在这么短的工期里赶制出来,所以……大概比我们预定的时间稍微迟了一点。”如果老板默不作声,不要以为他正竖着耳朵听得认真,很可能,他已经被这种含糊其词激怒了。

要做到简单明了,有两个技巧可以帮忙:一是多用短句;二是先说结论再说推测。“前天和厂家讨论过。主要有两点原因:一是样品的工期;二是确认样品的标准。工期只有两周非常紧张,我们事先估计的赶制条件并不充足……”如果Candy这样说,是不是就好多了?

 

被问到不明白的问题

故作高明、口若悬河其实是愚蠢的。坦然告知对方“很抱歉,这个问题我现在还不知道”。如有必要,简单解释一下理由,并强调“如果需要,我回去调查之后再回答。”

 

被问到不想回答的问题

“听说你前一段住院了,什么病呀?”对方是出于关心,而您却觉得这很隐私,面带气恼地说“别哪壶不开提哪壶”,对方定会十分尴尬。最好的做法是打擦边球。您可以笑着说:“我这辆跑车很久没有年检了,该保养了,哈哈……”类似的问题还有“你现在每月挣多少?”这样的好奇者随处可见。您可以说“没多少,不过这里团队气氛不错。”

还有,应付那些信誉不好的借钱者,您完全可以坦率地回答:“抱歉,我手头也很紧,实在无法借给你……”对于这些尴尬问题,不妨事先准备几套应对的方案,这样就不至于临时慌张无措了。

 

被问到最擅长的问题

难道这不正是求之不得么?不。不客气地说,正是这样的想法才最容易导致沟通失败。最擅长回答的问题通常有两种:被问过多遍的问题;属于您本专业的问题。回答前一种问题最需要注意的是态度。虽然答案您已经倒背如流,但对方却可能一无所知,于是您要耐心呼应对方的询问。对第二种情况,您要考虑的是对方能听懂多少,最关心的问题是什么。如果您滔滔不绝,对方却可能如闻天书,且兴味索然。

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